Dịch vụ Một cửa
Là Khu Công nghệ cao đầu tiên của Việt Nam, được sự chỉ đạo trực tiếp của Bộ Khoa học và Công nghệ, Khu Công nghệ cao Hòa Lạc đang tiến tới thực hiện dịch vụ một cửa hiệu quả nhằm giúp cho nhà đầu tư có những điều kiện và ưu đãi tốt nhất. Với dịch vụ một cửa, Khu Công nghệ cao Hòa Lạc hoạt động như một cầu nối giữa khách hàng với các cơ quan, tổ chức chính quyền giúp các nhà đầu tư tiết kiệm thời gian xử lý thủ tục. Hiện tại, Khu Công nghệ cao Hòa Lạc đã có sự hiện diện của Chi cục Hải quan Hòa Lạc, giúp cho các doanh nghiệp trong Khu giải quyết những khó khăn và tiết kiệm được thời gian trong các khâu khai báo hải quan, kiểm hoá...
Thực hiện mô hình “một cửa, tại chỗ”, Ban Quản lý đã đơn giản hóa các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, Ban cũng đã xây dựng, ban hành bộ thủ tục hành chính giải quyết các thủ tục đầu tư theo hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Trong thời gian tới, Ban Quản lý sẽ tiếp tục hoàn thiện các thủ tục hành chính để nâng cao hiệu quả hoạt động của dịch vụ một cửa đồng thời tạo thêm tính minh bạch và sự cam kết đối với các nhà đầu tư trong việc thực hiện thủ tục hành chính tại Khu Công nghệ cao Hòa Lạc.
